入行美业18年，不断实践、思考，对美业成功的、淘汰的、壮大的，不同类型的公司总结分析，把这些经验浓缩成对操盘管理的底层逻辑，并不断探寻行业本质。多年来一直坚持“良性业绩”主张，不追求浮于一次收现，一时辉煌，而是要回归到美容院生意本质、底层逻辑，找到让门店一劳永逸、可持续复制的方法，经过多年沉淀已研发、落地“门店再造良性业绩大系统”，包括6大经营系统+6大收现系统，介绍如下：
[ 请看我视频号（美业良性业绩宋鹏）或附件简历 ]
一、6大经营系统
1、打造门店文化，创始人 IP [ 销售信任状系统 ]
2、提高顾客回店，提高员工自销 [ 人情味服务系统 ]
3、提高基础业绩，增加消耗业绩 [ 36张卡设计系统 ]
4、提高新客留客，增加老客复购 [ 米其林留客系统 ]
5、解决缺客户，换客户，拓新客 [ 三级拓客系统 ]
6、团队管理，自我目标激励 [ 共情目标管理系统 ]
二、6大收现系统
1、针对开年第一波业绩 [ 五福开门红系统 ]
2、针对基础业绩，基础普及 [ 中华感恩节系统 ]
3、针对留客升单业绩 [ 三生有幸系统 ]
4、针对3-5万客单销售 [ 特别特会员系统 ]
5、针对10万+大单销售 [ 真善美天使系统 ]
6、针对年底答谢收现 [ 中国年文化节系统 ]
＃＃＃＃＃＃＃＃＃＃以上系统均是过去在门店实践和落地的，可运营连锁店、可开设商学院、可做为业绩系统进行招商、可作为出货系统拉动业绩＠＠以上系统已在本人视频号上持续输出观点，已获得大批粉丝关注（可搜素视频号：美业良性业绩宋鹏）＠＠本人寻求可长期发展的平台，可入职，可合作。

华之术是美业少数开展AI人工智能设备研发、直营连锁、加盟连锁的综合性公司，其核心产品“AI智能调脊机器人”实现了全程智能化检测、调理、管理，拥有近百项专利和知识产权。华之术在广州正佳广场、天娱广场、万达广场、太阳新天地广场、五号停机坪广场等主流商场开设近十家直营连锁店，在美业及大健康领域具有独特优势和竞争力。公司目标是在科创板上市，目前已获得南山科技创投千万级投资，已有券商公司对接。
本人在华之术任职“执行总裁”，主要负责公司运营、直营店管理、招商加盟三大板块工作，下面分别对三个板块工作进行概述。

一、公司运营
根据董事长的战略布局，基于AI智能调脊机器人的特点，构建“直营样版+合伙租赁+加盟连锁”的商业模式，将高科技AI智能调脊机器人作为流量入口，通过抖音、美团线上投流，IP打造获取流量，同时线下地推，组织“舞蹈大赛”等方式拓客，一方面为门店吸引流量，一方面为招商造势，成功打造出一套“科技智能健康调理中心”的全新门店形态，吸引了众多加盟商、投资机构的关注，并于2023年3月获得南山创投投资，携手布局上市。

二、直营店管理
1、为门店植入“正爱文化”。根据创始人真实的投入、付出，带领美业走向科技发展的正能量使命，提出“正爱文化”的核心主张，将国学文化中的正念、正知、正行、正果升华为一种“正爱”，强调对“创始人的爱，对顾客的爱，对员工的爱”，并将正爱视为个人人生的福报安康的规律，以此激励员工的积极性、责任感，对顾客的服务和对公司的忠诚，“正爱文化”的推出对直营门店的管理和业绩起到了极大的作用，并将华之术的营销提高到文化营销的高度。

2、为门店进行流程再造、服务再造。由于华之术门店以AI智能设备为客户进行健康调理，无需人工操作显得比较冰冷，本人提出“人情味服务”的理念，将人情味理念导入到客户客户预约、客户管理、服务流程、专业流程里，特别强调暖心的关怀和服务细节，做超出顾客预期的服务，得到了顾客的深度好评，培育了一批客情好、认同高，客单10万+的种子客户，并不断的为门店裂变客户。

3、线上线下导流。疫情期间客流少，客户到店率低，员工无事可做，本人带领正佳店、万达店、太阳店、五号店等7家门店开展地推拓客，拓客以“挑战与陌生人说话+成交陌生人+不怕拒绝精神+顽强坚持意志+小组PK+高额奖金+末尾惩罚”等关键点组织调动，平均每3天拓客进店客户达150-200人之间，并通过“人情味服务的流程”留客率达到70%。后期本人又策划了以传播“正爱文化”为主题的“正爱芳华”舞蹈大赛进行拓客，邀请广州各大舞蹈团队参赛，单场活动参赛团队达千人规模，活动卖卡达到50%，回店留客达到60%。

4、为门店策划一系列业绩模型。除了门店日常营销外，为新年开年业绩策划了《开门红》活动、为基础业绩策划了《感恩节》活动、为大单升单策划了《AI你每一面》活动，为10万+大单策划了《正爱天使合伙人》模式，这些模式都为门店贡献了较好的业绩，并成为为加盟店输出的业绩模式。

三、招商加盟
1、由于“AI智能调脊机器人”产品设备价格较高，于是策划推出“星穹计划——合伙租赁”模式，即加盟店可借助华之术AI智能设备进行门店升级，无需购买设备，支付月租即可启动项目，在店内打造一个AI智能店中店，华之术输出一系列直营店成熟的收现模式帮助门店做业绩，回款达标AI设备规加盟店，此种模式迅速打开了招商加盟市场。
2、2023年3月美博会期间，策划了《华之术首届AI智能健康产业发布会》，动静界董事长韩董、静博士董事长祝总、威莎世纪董事长靳总等头部连锁体系参加，参会人生达200人以上，大会取得圆满成功。
3、2023年打造华之术上海分公司市场，先后召开10余场小型招商会，目前上海市场合作1家千万级代理商，十余家加盟店。

一、[ 顾问案例 ]：
1、2020年7月玛亚集团
 [ “益苗"优肌美调”浅导抗衰项目策划 ]
2、2020年7月玛亚集团 
[ 贵州确效美调文化节全国会策划执行 ]
3、2020年10月奇美国际 
[ “太极绣”纹绣新品牌全案策划 ]
4、2021年12月奇美国际
[ “裂爆回头客”拓客模式策划 ]
5、2021年02月添威国际 
[ “芮思凯”浅导项目新品牌全案策划 ]
6、2021年03月添威国际 
[ “18女神代颜人”大单收全款出货模式策划 ]

一、[旗下品牌]：诗艾、香丽榭、梵媞等
二、[合作客户]：哈尔滨女王、广东宝娜、深圳梦圆，全国代理商 5个分公司
三、[主要职责及案例]：
1、负责力欣国际公司整体营销策划、运营、管理，通过定架构、定职责、定绩效、定奖励的运营体系推动公司三大事业部及分公司按总部策略推动市场。
2、负责制定总公司年度营销计划，确定总部品项策略、渠道策略、终端策略，团队策略、营销模型、任务目标及季度、月度实施计划、进度、监督考核机制，确保公司各品牌、各市场有目标有计划的制定各级工作实施计划。
3、负责各事业部团队培训、岗位要求、管理制度建设，定期跟踪各事业部市场推动节奏、业绩达成率、市场存在问题，并及时沟通、纠正。
4、负责对专家卖手团队、店销小组的市场分配与监督管理，确保其与代理商、直营店、市场老师有效配合，最大化的完成销售任务及目标。
5、负责对总部教育、企划、客服、售后的各部门的协调管理，确保各部门工作与总部策略、计划统一，及时有效的服务各事业部工作。
6、负责总公司战略（转型）规划——简龄空间5G生活馆、9.34能量场、社交新零售小程序系统的策划建设，并负责样板工程的实施与跟进，快速试错、归纳、总结，校正策略方向。
7、重点负责策划总部统一推动的全国会、代理商会、招商会、爆品会、训练营、收现模型等力欣独有的营销系统，3年来分别策划实施了以下模型：
①、策划、实施、指挥2019年《5G新实体?新未来暨巴淡岛游》全国会，2018年《轻医美科技养生大时代暨西安游》全国会，2017年《轻医美大健康论坛》全国会及会前会后培训会。
②、策划、实施基础养生品项《家庭健康节》店销模式
③、策划、实施基础普及品项《养生零利购》店销模式
④、策划、实施私密养护品项《六分钟护一生》公益模式
⑤、策划、实施爆品普及品项《超级年货节》答谢模式
⑥、策划、实施高端养生《中国好家庭，中国好妈妈》会议模式

1、负责集团公司的营销策划、模式策划、营销管理、市场推广。与集团总裁、事业部总监共同制定集团公司年度营销计划、营销策略、业绩目标及代理商、分公司季度分解计划，组织分公司、代理商召开年度经营会议，讨论、认领年度任务及奖惩制度。
2、负责对光子床、光子腰带等品项及营销模型提出升级规划，确保在竞争中稳定市场份额和领先优势；同时负责新设备——360时光机、律动仪的卖点和营销模式的策划，为新品上市做完善的准备，以巩固四季康美在智能家居养生市场的优势。
3、负责会销部、专家卖手部行销工作的规划与管理，组建店销活动小组，重点服务百万业绩大店，通过制定小组职责、分工、任务、绩效、奖惩等，与店销小组形成阶梯营销组合，对代理商大店、重点店进行深度服务，实现单店百万业绩绩效。
4、负责将传统排毒营升级为气血营、断食营、纤体营等5大模型，通过5会一销打破邀约瓶颈，提升专家卖手人效，提升会销业绩。
5、负责“慢博士”社区养生店的策划，负责制定门店VI系统、品项结构、运营计划、管理制度、营销系统、培训系统、财务管理的搭建，旨在打造“中国首家社区智能养生连锁”系统。
6、负责“智养源”家庭再造水项目策划，包括项目卖点、行销模式、渠道策略、明星代言、招商计划等，通过新品项为代理商赋能，提升四季康美市场竞争力。
7、重点负责策划总部统一推动的全国会、代理商会、招商会、爆品会、训练营、收现模型等四季康美独有的营销系统，近3年时间分别策划实施了以下模型：
①、策划、实施2016年《武当山养生文化之旅》湖北全国会，2017年《养生真功夫——曲黎敏养生大讲堂》石家庄全国会，2017年《走进武夷山养生文化之旅》福建全国会及会前会后培训会。
②、策划、实施智能品项《智能一站式》店销收现模式
③、策划、实施智能品项《律动音乐会》店销收现模式
④、策划、实施大单品项《无症状预诊》会销收现模式
⑤、策划、实施冬季沙龙《冬防论坛》沙龙收现模式
⑥、策划、实施大单品项《正念禅修-断食营》会销收现模式
⑦、策划、实施培训会《功夫成交美容师训练营》教育训练模式

秉持“规避传统痛点，持续良性业绩”理念，从商业模式、经营定位、功能布局、装修格调、经营模式、管理理念等全面颠覆创新，旨在打破传统美容院千篇一律的模式和痛点，打造一家良性运营，良性业绩的新型会所。

开店创新1：智龄之家会所没有前台，没有顾问室，一楼是一个宽大的健身+吧台空间，给人一种不是美容院，而是健身馆、咖啡厅的感受，此设计目的是降低顾客防备心里，吸引顾客自动进店，同时此空间免费为398会员客户免费服务，即顾客无需只为美容而进店，可在此空间健身、闲坐、待客、交友，此创新实现了自动拓客，自动回店，会员专享，深度客情的经营目的。从根源上解决传统美容院拓不到客，有客不到店，到店不消费，消费不持续一系列痛点，获得了良性的发展空间。

开店创新2：智龄之家2楼是以美容设备、光电设备为主的护理空间，每个房间标配2台仪器，高科技感极强，给顾客极大的价值认同，在2楼所有护理均需仪器，单次消费600-800元，光电消费0.98-9.98万，此空间为会所创造了较好的业绩，开业当月即完成收现30万。

开店结果：智龄之家会所自2013年7月开业，打破了周边美容养生竞争格局，同行打出98元、68元10次护理也无济于事，智龄之家短期吸引了近千名398会员，成为当地最具竞争力的美容院。后期由于股权矛盾和新店计划问题，本人转股退出。

第一阶段：2006.5 - 2008.12 
鑫尼集团-广州鑫尼化妆品有限公司
职位：策划总监 |公司规模：50-199人
一、[旗下品牌]：希纯、 保丽匙
二、[合作客户]：全国服务20多个分公司、代理商
三、[主要职责及案例]：
★ 2006年8月，策划“超越梦想，扬帆海南——大型明星招商会”，邀请实力明星江涛，偶像明星廖伟利助阵，会议签单近千万； 
★ 2007年12月，为安徽代理商策划“最美天使，传美中国——年终答谢会”，邀请主持一哥汪涵助力演出，现场赠出3台宝马，签单达2000万；
★ 2008年4月，策划奥运主题区域招商会“情浓东方巴黎，品味优雅人生——举起酒杯游奥运品酒会”，时尚、优雅、休闲、奥运基调的招商会完成500万的签单业绩； 
★ 2008年9月，策划“和谐盛世，璀璨鑫尼——大型明星招商会”，邀请港台明星黄日华、张兆辉魅力助阵，会议实现签单1500万，现场实收500万的业绩；
★ 2010年11月，为新疆代理商策划“羞答答的玫瑰静悄悄的开——孟庭苇专场演唱会”，会议签单650万，现场实收200万。

第二阶段：2009-3-2013-4
鑫尼集团-广州盛润生物科技公司
一、[旗下品牌]：C-BEAUTY、希纯、 保丽匙
二、[合作客户]：深圳百丽雅、长沙你好漂亮、郑州芙蓉、郴州漂流宝贝、西安玛丽安娜、武汉贝隆夫人等。 
三、[主要职责及部分案例]： 
★ C-BEAUTY商业计划书撰写、商业模式设计、产品开发计划、市场运营计划、终端推广模式
★ 2010年5月，通过多方论证和项目演示，最终获得获公司批准，开始组建公司阶段；  
★ 2011年3月，C-BEAUTY目获得交通银行1000万元融资，项目进入到全面推进阶段。 
★ 2011年9月，赞助中华美业联盟活动，聘请法国专家亲临会场，并与大店老板进行了一场“大店如何选项目”的精彩对话。现场签单达150万。案例视频：http://v.youku.com/v_show/id_XMjQ5MTc1Mjgw.html  
★ 2012年3月，赞助中华美业联盟私享夜活动，策划一场比基尼秀的品牌发布会，引起现场轰动，成功塑造了法国顶级品牌的形象。会中会后签单300万。案例视频：http://v.youku.com/v_show/id_XMjUxOTA1MDc2.html